●指導者としての役割

「見て学べ」ではなく、職場で意識的に計画的に人を育て戦力化していくために、指導者としてどのような関わり方をするかを考える。
業務のみを教えるのではなく、社会人としてのあり方も教えることが求められる。また、自身が「鑑」であることを自覚する。

●指導者への期待、求められる力

若手社員が教育者に求めるものは何かを考える。指導者に求められる基本的能力（信頼の要素）、新人の状況（場面）に応じた指導の種類（ティーチング、カウンセリング、コーチング、マネジメント）を学ぶ。また、指導者に求められるコミュニケーションとは何かを考える。

●力を引き出すOJT・指導・育成のポイントとは何か

OJTとは、業務指導だけではなく、会社のメンバーとして、社会人として一人前にするための訓練であることを認識する。その上で自らのやり方を押し付けるのではなく、いかに経験（失敗）を通して、本人が気づき、学ぶか、という人の指導・育成のポイントを学ぶ。

●コーチング・コミュニケーション（育成のためのスキル）

業務の中から、具体的なケーススタディを作成し、ロールプレイを通しで実践する。
また「好ましい言動」に対するフィードバックを効果的に行い、その言動を強化するやり方を習得し、「好ましくない言動」に対する効果的なフィードバックで、その言動を改めさせる、そのスキルを学ぶ。

●分かりやすい説明をするためのスキル

若手社員に合わせた簡潔明瞭な説明をするための基本スキルを学ぶ。

●育成計画の宣言

実際に現場に持ち帰って使用するために育成計画を作成し発表する。指導者同士で目的・目標を共有する。